Жизненные ситуации «разруливают» Госуслуги

Жизненные ситуации, с которыми сталкивается население в повседневной жизни, успешно разрешаются с помощью портала «Госуслуги».

Сегодня граждане могут воспользоваться 70 федеральными и 425 региональными жизненными ситуациями через портал «Госуслуги», а также региональные онлайн-платформы. Развитие этих сервисов осуществляется согласно целям национального проекта «Экономика данных и цифровая трансформация государства».

Благодаря сервисам «жизненных ситуаций» граждане получают всё необходимое быстро и без лишней бюрократии. Не надо тратить время – часы, дни и даже месяцы на решение вопросов. За пару минут можно оформить справки, подать заявления и получить консультацию, не выходя из дома. Работу государственных цифровых сервисов, касающихся самых разных жизненных ситуаций, давно оценили гулькевичане.

Ксения Шевченко: «Я давно и регулярно пользуюсь услугой «Запись к врачу». У меня трое детей, и, как правило, они болеют друг за другом или одновременно. Ходить к врачу приходится регулярно. Благодаря «Госуслугам» записаться к врачу можно из дома, для этого не надо идти в поликлинику, не надо висеть на телефоне в ожидании ответа регистратуры, а потом отнимать их и свое время на объяснение причин и определения времени записи. Не надо ждать рабочих часов. В любое время суток через «Госуслуги» я могу записать ребенка, выбрать врача и удобное время. Главное, чтобы работал интернет».

Сергей Жилов: «Очень удобный сервис для контроля обязательных платежей. Я человек занятой, могу забыть. А так приходят уведомления с разъяснениями, что, сколько и когда надо оплатить. Я постоянно в дороге, часто далеко от дома и у меня абсолютно нет времени обивать пороги различных инстанций. А так дома в редкий выходной день спокойно, лежа на диване, захожу на нужные мне сервисы и оплачиваю коммуналку, штрафы – бывает такое, налоги, оформляю страховку на автомобиль».

Анна Нидерквель: «Самый мой любимый сервис – налоговые вычеты. Каждый год подаю декларацию 3- НДФЛ и заявление на получение вычета через портал «Госуслуги». Раньше нужно было ехать в налоговую, а это далеко от дома, я живу в селе, стоять в очереди, заполнять все бумаги вручную, кучу документов с собой везти. А на «Госуслугах» удобно – часть документов уже есть в базе и она подтягивается сама. Оформление налогового вычета занимает несколько минут и через месяц мне поступает денежка. Приятно. Многие из моих знакомых даже не знали про эту функцию. Показала, рассказала, теперь тоже пользуются и тоже довольны».

Наталья Яковлева: «Я пенсионерка. Помню, как долго оформляла документы на получение статуса ветерана труда. Неоднократно ездила в пенсионный, собирала то одни, то другие документы. Сейчас мои бывшие коллеги это делают быстро через «Госуслуги». И я теперь многие вопросы, касающиеся пенсии решаю через «Госуслуги» Кроме того, я не первый год являюсь добровольцем в штабе и недавно оформила через цифровой сервис волонтерскую книжку. Наши волонтеры регистрируется на Добро.рф. и это дает им возможность через «Госуслуги» заходить в раздел «Книжка волонтера» и сверять свои верифицированные часы. Очень удобный сервис «Диспансеризация» – и запишет к врачам, и о результатах сообщит.

По информации, размещенной на официальном сайте «Национальные проекты», самой востребованной федеральной жизненной ситуацией в 2025 году стало «Поступление в вуз», ей воспользовались 9 955 626 человек. Второй по востребованности сервис – «Получение налогового вычета», им воспользовались 4 406 971 человек. К функциям сервиса «Защита от мошенников в Сети» обратились 3 267 950 человек, а 1 957 441 пользователь получил услуги в рамках жизненной ситуации «Выход на пенсию». Сервисом «Многодетная семья» воспользовались 980 620 человек.

В 2026 году продолжится развитие запущенных жизненных ситуаций, будут внедряться новые государственные сервисы, а также вестись строгий контроль качества оказания всех государственных услуг.