Специалисты кубанских учреждений социальной сферы учились видеть потери и менять процессы

Представители библиотечной системы Горячего Ключа и трёх медицинских организаций Краснодара прошли обучение в Региональном центре компетенций. Подготовка специалистов проходит в рамках федерального проекта «Производительность труда» нацпроекта «Эффективная и конкурентная экономика».

— Сегодня бережливые технологии становятся рабочим инструментом для всё большего числа организаций социальной сферы края. С начала года обучение прошли уже свыше 700 сотрудников из 236 учреждений. Это на 16 человек превышает плановый показатель и составляет 107,27 процента от запланированного объёма. Важно, что специалисты не просто знакомятся с новыми подходами, а учатся применять их к своим ежедневным задачам — находить лишние операции, сокращать потери времени и выстраивать процессы так, чтобы услуги становились удобнее для людей. К 2030 году Краснодарский край должен обеспечить внедрение бережливых технологий во всех организациях социальной сферы — такую задачу обозначил Президент России. В регионе работает около пяти тысяч таких  учреждений. Это школы, детские сады, больницы, дома культуры, спортивные организации и службы социальной защиты, — отметил министр экономики Краснодарского края Алексей Юртаев.

В ходе обучения специалисты участвовали в деловой игре «Фабрика процессов», разбирали реальные рабочие ситуации и учились находить причины возникающих сложностей. Вместо изучения инструментов только в теории участники моделировали процессы, выявляли лишние действия, анализировали потери и формировали решения, которые можно применять непосредственно в своих организациях.

Под руководством тренеров Регионального центра компетенций команда работала с такими инструментами, как картирование процессов, методика поиска корневых причин «5 почему», стандартизация работы и подготовка проектов улучшений. Одним из результатов обучения стала проработка конкретной инициативы по совершенствованию внутреннего процесса в библиотечной системе, которая в дальнейшем будет реализована в учреждении.

— На тренинге мы намеренно создавали ситуации, где каждая лишняя минута и каждое ненужное движение становились очевидными. Участники проходят путь от выявления проблемы до поиска решения, видят, как из‑за мелочей срывается общий результат. Важно, что после занятий меняется сам подход к работе — сотрудники уже по‑другому смотрят на свои ежедневные задачи и быстрее замечают, где теряется время, где перестроить маршрут, как упростить документооборот. Именно такое мышление помогает организациям социальной сферы постоянно совершенствовать свои услуги и направлять больше ресурсов на главное — работу с людьми, — рассказала тренер Регионального центра компетенций Краснодарского края Евгения Шамян.

Подготовка специалистов продолжается не только в очном формате. Участники проекта могут использовать материалы и методики платформы производительность.рф, где собраны лучшие практики и решения, а также обучающие материалы для повышения эффективности процессов. Ресурс помогает организациям изучать успешный опыт, применять проверенные подходы бережливого управления и адаптировать их под свои задачи.

Региональный центр компетенций (РЦК) приглашает учреждения, которые хотят сделать свои процессы понятнее, быстрее и удобнее для сотрудников и получателей услуг, присоединяться к программам по бережливому управлению и вместе искать решения для ежедневных задач. Узнайте условия участия на сайте производительность.рф или обратитесь в РЦК:  +7 (861) 991-44-24, info@rcckk.ru.