Как «достучаться» в «ЭкоЦентр»?

В течение последних нескольких дней жители Гулькевичи и Гирея бьют тревогу: мусоровозные машины регионального оператора ООО «ЭкоЦентр» не выходят на линии, либо забирают мусор с опозданием от графика на сутки и более. На официальных интернет-ресурсах появилась информация, что задержки по вывозу мусора происходят из-за поломки спецмашины и после ремонта всё будет в порядке.

Конечно, ситуация типична и понятна – любой технике свойственно время от времени ломаться. Но дело в том, что сбои в графиках вывоза мусора у нашего регоператора происходят нередко, о чём свидетельствуют жалобы жителей Гулькевичского района. Получается, техника там ломается постоянно? Если это так, то нужно же как-то проблему решать, например, приобрести дополнительные единицы транспорта.

Кроме того, с нашим региональным оператором очень трудно общаться «в живую» и оперативно. Единственным якобы оперативным способом общения является «горячая линия» (8-800-707-05-08), где нужно перевести телефон в тональный режим и успеть нажать нужную цифру для получения информации. Сегодня, 30 мая, нам этого сделать не удалось: линия была или занята, или электронный голос в трубке сообщал, что мы так и не нажали одну цифру из предлагаемых шести (хотя, конечно же, нажимали изо всех сил).

На официальном сайте ООО «ЭкоЦентр» рекомендуется дистанционное взаимодействие и предлагается задать вопрос и направить документы в режиме «онлайн» или по почте. Однако пока мы будет задавать вопросы дистанционно, мусор у ворот местных жителей превратится в зловонную кучу или будет растаскан вездесущими уличными собаками.

Так что же происходит с региональным оператором, а главное, будет ли чётко соблюдаться график вывоза мусора на всех улицах нашего города и района?